Каждый человек знает, что такое служба такси. Она занимается пассажирскими перевозками в пределах одного города или области с помощью автотранспорта. Все автомобили оснащаются специальными счетчиками, в соответствии с показаниями которых определяется стоимость поездки. Диспетчерская служба такси предполагает прием и обработку заявок диспетчерами, которые после этого отправляют необходимую информацию водителям. Открытие такого дела считается прибыльным, но при этом нужно будет потратить достаточно много денежных средств на организацию собственного автопарка, установку оборудования и подбор квалифицированных работников.

Характеристики открытия данного бизнеса

Открыть такси с нуля мечтают многие предприниматели, но первоначально важно оценить все положительные и отрицательные стороны этого дела. В этом случае можно точно узнать обо всех подводных камнях и избежать возможных сложностей.

Преимущества бизнеса

К положительным сторонам данного бизнеса можно отнести:

• хороший спрос на услуги;
• возможность устанавливать собственную цену на перевозки;
• не организовывать свой штат водителей, поскольку можно пользоваться услугами людей, которые будут за определенную плату выполнять нужные действия в соответствии с поступающими от диспетчеров заявками.

Недостатки бизнеса

Кроме плюсов нужно знать и минусы:

• высокая конкуренция;
• необходимость наличия существенных денежных средств для открытия дела;
• высокие требования законодательства, которым должны соответствовать автомобили и водители;
• невозможность четко контролировать работников, у которых могут возникать конфликтные ситуации с клиентами;
• перевозить за один раз можно ограниченное количество пассажиров.

Важно оценить все параметры, чтобы решить, выгодно ли открыть диспетчерскую службу такси и готов ли предприниматель справляться со всеми трудностями.

Формат бизнеса

Изначально важно определиться, как именно бизнесмен будет предлагать услугу перевозки пассажиров. Услуга может быть реализована следующими способами:

• индивидуальное предоставление услуги , что предполагает, что предприниматель на личном автомобиле будет осуществлять перевозки;
• с помощью посреднической диспетчерской службы , которая будет брать за предоставление заявок определенный процент с выручки;
• через собственную диспетчерскую службу со своим автопарком и наемными водителями.

Последний вариант считается наиболее оптимальным, поскольку он предполагает организацию крупного и стабильного бизнеса.

Оценка ситуации на рынке

Если говорить о том, как открыть диспетчерскую службу такси, которая будет прибыльной и перспективной, то для этого важно изначально провести маркетинговые исследования. Они позволят выявить:

• количество конкурентов в регионе;
• услуги, на которые установлен самый высокий спрос;
• услуги, которые не предлагаются в городе, что позволит выделиться новой компании;
• количество потенциальных клиентов.

В соответствии с этими данными можно будет заниматься организацией бизнеса, добавляя услуги, способные заинтересовать будущих клиентов.

Регистрация бизнеса

Перед тем как открыть такси, необходимо зарегистрироваться как ИП или ООО. В качестве системы налогообложения оптимальным считается выбор ЕНВД. В этом случае уплачивается фиксированная сумма ежемесячно.

Если водители будут вне штата, то с ними должен быть составлен договор, на основании которого за каждую полученную ими заявку они должны уплачивать определенный процент с полученного заработка.

Для открытия бизнеса требуется оформление лицензии.

Требования и условия законодательства

При открытии службы такси важно знать основные требования законодательства, предъявляемые к данному виду бизнеса. К главным условиям для официальной работы можно отнести:

• обязательное наличие лицензии, которая является разрешением на перевозку людей или грузов;
• выдается лицензия на 5 лет и действует она на территории конкретного региона, где зарегистрирован ИП или организация;
• у компании должен быть один или больше автомобилей, борудованых всеми необходимыми элементами;
• на боках авто или на его кузове должны быть специальные цветные композиции, благодаря которым можно определить принадлежность его к такси;
• в машинах необходимо устанавливать специальные таксометры;
• у каждого водителя стаж должен быть не меньше трех лет в качестве работника такси или общий водительский стаж не меньше 5 лет;
• дважды в год для всех автомобилей должен быть проведен техосмотр.

Выбор и обустройство помещения для диспетчерской

Перед тем, как открыть службу такси в своем городе, необходимо выбрать помещение для размещения диспетчерской.

Оптимальным вариантом станет взятие в аренду небольшого офисного помещения. Размер может быть небольшим, поскольку главное здесь — комфортное расположение диспетчеров за столами.

Диспетчерская такси оснащается следующим оборудованием:

• радиостанция, дающей качественный прием;
• компьютеры и другая оргтехника;
• канцелярские принадлежности;
• столы и стулья.

Подбор персонала

Чтобы услуги нового такси пользовались успехом среди клиентов, необходимо подобрать опытных водителей. К персоналу предъявляются следующие требования:

• водительский стаж не должен быть меньше 5 лет;
• водители обязаны быть пунктуальными и ответственными.

Кроме водителей в организации будут работать диспетчеры, бухгалтер и технический персонал в диспетчерской.

Реклама и продвижение бизнеса

Важно не только знать, как открыть фирму такси, но и как грамотно продвигать ее услуги, чтобы она смогла приносить стабильную прибыль. Для этого можно пользоваться следующими популярными способами распространения рекламы:

• размещение объявлений в различных средствах массовой информации;
• реклама на городских порталах конкретного региона;
• расклейка информации в лифтах, в общественном транспорте, на остановках или в иных местах, отличающихся высокой проходимостью людей;
• раздача флаеров на улице.

Лучше всего пользоваться сразу несколькими способами продвижения бизнеса.

Финансовые расчеты

Как организовать бизнес такси? Для этого нужно иметь в распоряжении существенный первоначальный капитал. Это обусловлено значительным количеством статей расходов, которые при этом являются довольно дорогостоящими.

Таблица. Капитальные вложения

Таблица. Ежемесячные вложения

Один наемный автомобиль максимально в месяц может приносить фирме 1 тыс. руб. в день. Машины, являющиеся собственностью бизнесмена, примерно 2 тыс.р. При таком расчете срок окупаемости бизнеса равен примерно двум годам.

Резюме

Таким образом, диспетчерская служба может стать источником хорошего дохода, если знать, как организовать бизнес и как грамотно вести его. Однако для его открытия придется потратить значительные денежные средства.

Программный телефон, работающий по SIP-протоколу;

Интернет-телефония в СеДи Встроенный в SeDiManager телефонный агент позволяет использовать сколько угодно каналов интернет-телефонии, а при использовании соответствующих шлюзов - и каналов наземной и мобильной связи. Это позволит использовать удаленные рабочие места и уменьшить расходы на содержание корпоративной телефонной...

Интернет-телефония в СеДи

Встроенный в SeDiManager телефонный агент позволяет использовать сколько угодно каналов интернет-телефонии, а при использовании соответствующих шлюзов - и каналов наземной и мобильной связи. Это позволит использовать удаленные рабочие места и уменьшить расходы на содержание корпоративной телефонной связи.

Запись телефонных разговоров;

Постоянный учет и запись телефонных разговоров В системе записываются все телефонные разговоры. Всегда можно прослушать разговоры клиентов с диспетчерами за любой период времени. Все звонки фиксируются по темам, это позволяет узнавать какой именно был телефонный разговор, бы ли это заказ, звонок водителю, расчет стоимости и т.д. Такой подход позволяет избежать многих спорных...

Постоянный учет и запись телефонных разговоров

В системе записываются все телефонные разговоры. Всегда можно прослушать разговоры клиентов с диспетчерами за любой период времени. Все звонки фиксируются по темам, это позволяет узнавать какой именно был телефонный разговор, бы ли это заказ, звонок водителю, расчет стоимости и т.д.

Такой подход позволяет избежать многих спорных ситуаций.

Функционал для GPS, Глонасс мониторинга автотранспорта

Бесплатный GPS, ГЛОНАСС мониторинг Не основная, но совершенно необходимая составляющая системы СеДи. Бесплатный GPS, ГЛОНАСС мониторинг - это экономия на мониторинге транспорта порядка 500 рублей с одной машины такси. Мы подключаем к нашей системе любые виды ГЛОНАСС или GPS...

Бесплатный GPS, ГЛОНАСС мониторинг

Не основная, но совершенно необходимая составляющая системы СеДи.
Бесплатный GPS, ГЛОНАСС мониторинг - это экономия на мониторинге транспорта порядка 500 рублей с одной машины такси.

Мы подключаем к нашей системе любые виды ГЛОНАСС или GPS устройств.

Форма для расчета стоимости поездки и регистрации заказа;

Расчет стоимости заказа - это удобно! После указания тарифов на услуги такси, диспетчер может рассчитать стоимость поездки по маршруту следования клиента. При этом система может учитывать затруднения движения в городе. Для расчета по факту завершения поездки в системе предусмотрен электронный таксометр, который осуществляет расчет в реальном времени. С использованием функционала SeDi компания такси может предоставить своим клиентам возможность расчета стоимости на своем сайте, с функцией...

Расчет стоимости заказа - это удобно!

После указания тарифов на услуги такси, диспетчер может рассчитать стоимость поездки по маршруту следования клиента. При этом система может учитывать затруднения движения в городе. Для расчета по факту завершения поездки в системе предусмотрен электронный таксометр, который осуществляет расчет в реальном времени.
С использованием функционала SeDi компания такси может предоставить своим клиентам возможность расчета стоимости на своем сайте, с функцией регистрации заказа онлайн.

Средства учета и анализа всех зарегистрированных заказов;

Постоянный учет заказов Автоматизированный учет всех зарегистрированных заказов. Возможность анализировать заказы по дате, водителю, диспетчеру, клиенту, нал/безнал, по статусу завершения и...

Постоянный учет заказов

Автоматизированный учет всех зарегистрированных заказов. Возможность анализировать заказы по дате, водителю, диспетчеру, клиенту, нал/безнал, по статусу завершения и т.д..

Формы для регистрации в программе сотрудников, заказчиков и автомашин;

Карточка водителя Форма регистрации и внесения изменений в регистрационные данные водителя в системе. Предусмотрены загрузка фотографий и документов сотрудника, фотография...

Карточка водителя

Форма регистрации и внесения изменений в регистрационные данные водителя в системе. Предусмотрены загрузка фотографий и документов сотрудника, фотография машины.

Финансовая отчетность внутри фирмы и с Организатором Системы

Отчетность в системе SeDi Большое количество вариантов запросов позволяет создать подробные отчеты по деятельности компании. Отчет о прибыли, отчет по взаимодействию с корпоративными клиентами, отчет по работе водителей, отчет взаимодействия с СеДи, сводный отчет по конкретному водителю - это основные отчеты помогающие иметь точную информацию о деятельности...

Отчетность в системе SeDi

Большое количество вариантов запросов позволяет создать подробные отчеты по деятельности компании. Отчет о прибыли, отчет по взаимодействию с корпоративными клиентами, отчет по работе водителей, отчет взаимодействия с СеДи, сводный отчет по конкретному водителю - это основные отчеты помогающие иметь точную информацию о деятельности компании.

В нашей системе для такси есть все необходимое

В наш комплекс входят:

• Программа для такси SeDiManager;
• Модуль для работы водителя через обычные СМС сообщения;
• Программы для водителей такси на мобильных устройствах, телефонах, КПК и Навигаторах;
• Электронный таксометр;
• Функционал заказа такси для корпоративных клиентов;
• Виджеты для заказа такси с сайтов и социальных сетей, например, ВКонтакте;
• Автоматизированная биржа заказов такси;
• IP телефония;
• ГЛОНАСС/GPS мониторинг транспорта;
• Месенжер для единичных и массовых рассылок сообщений;
• Функционал для автоматизации сайта такси.

Это далеко не полный список возможностей, которые дает программа SeDi Manager пользователю. По признанию одного из наших партнеров, он изначально принимал систему SeDi как ещё одну программу для такси, однако по мере более детального знакомства с ней к нему пришло понимание того, что система SeDi это не просто набор программ, а готовый полнофункциональный комплекс для создания, развития и контроля бизнеса такси, позволяющий легко осуществлять разные инновационные, интересные идеи в этом бизнесе. К сожалению, невозможно на сайте рассказать о нашей Системе всё. Если сказанное выше Вас заинтересовало, то позвоните или напишите нам, и мы предоставим Вам программу доступ к программе SeDi Manager для изучения и тестирования.

Присоединяйтесь к нам, и Вы убедитесь, что система SeDi - это то что надо!

Нет человека, который не хотел бы комфортно и безопасно добраться до пункта назначения. Такую возможность предоставляет «Служба 918». Комфортабельные и обычные такси с опытными водителями в Москве, можно заказать именно в упомянутой компании. Таксисты этой организации правил движения не нарушают, но доставляют пассажиров по указанным адресам всегда вовремя. Это связано с разработкой идеальных маршрутов для часов «пик», когда на всех центральных дорогах выстраиваются длинные очереди из автомобилей.

Диспетчерская служба такси "Служба 918"

Новые технологии позволяет нам максимально эффективно выполнять Ваши заказы, оперативно реагировать на изменение дорожной обстановки и другие факторы.

Заказать такси в Москве "Служба 918"

Наберите любой из телефонов «Службы 918», когда Вам нужно:

Успеть на деловую или просто долгожданную встречу;

Встретить друзей в аэропорту или на вокзале, если Вы заняты;

Вернутся из гостей, если на дворе ненастье;

Развезти коллег с корпоративной вечеринки;

Вернутся поздно вечером домой из театра или с концерта;

Срочно купить лекарства родному человеку, когда за окном ночь, а дежурная аптека далеко.

Преимущества online заказа такси в "Службе 918"

Весь спектр машин основных классов: Эконом | Комфорт | Бизнес | VIP | Минивэн | Микроавтобус

Зарегистрированный товарный знак - «Служба-918»

Доступность тарифов для различных социальных групп населения.

Время подачи машины - 30 мин.

Возможность оплаты поездки банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro.

Детские автокресла.

Прием и сопровождение заказов на английском языке.

Заказ машины с англоговорящим водителем.

SMS- информирование клиентов о стоимости выполненного заказа.

Ведение лицевого счета клиента, отражающего баланс финансовых отношений - переплата, задолженность, бонус и пр.

Индивидуальная работа с каждым клиентом - ни одно из предложений, пожеланий или замечаний не остается без нашего внимания.

Возможность заказа такси для корпоративных клиентов в г.Санкт-Петербурге и области в рамках действующего договора в г.Москве.

Быстрый заказ такси в области и Москве

Для моментального вызова такси, предназначенного для поездки по городу и выезда в Подмосковье, люди по традиции пользуются телефонами. Также можно сделать заказ через сайт компании «Служба 918». Клиент оставляет номер своего телефона, обратный адрес и пишет, куда ему необходимо доехать. Последнее время заказ такси по обратному звонку становится все популярнее. Для многих пользователей – это проще, чем самостоятельно звонить в компанию. Диспетчерская служба принимает заказы круглые сутки.

Контакты такси в Москве

Все автомобили оснащены инновационным цифровым оборудованием, главным из которых является навигатор. Он помогает водителю выбирать самый короткий маршрут и не слишком загруженные дороги. Все контактные данные и телефоны службы такси в Москве, можно получить на сайте компании «Служба 918». Передовые технологии, внедренные в оборудование автомобилей, способствуют оперативному реагированию на возникновение дорожных «пробок». Телефон диспетчера такси в Москве, пользователь найдет на этом же сайте.

«Служба 918» предоставляет машины следующих категорий:

• Класс эконом. Они более востребованы благодаря низким тарифам и высокому качеству обслуживания. Любой заказ выполняется максимально быстро, а машина подается заказчику в течение 15 минут. «Служба 918» – одна из немногих компаний в Москве с опытными водителями такси;
• Класс комфорт. Для перевозки людей, здесь задействованы автомобили повышенной комфортности;
• Бизнес класс. Из названия понятно, что в таких автомобилях предпочитают перемещаться предприниматели. В зависимости от цели поездки, компания предоставляет такси соответствующей категории;
• Автомобили «Универсал». Это достаточно просторные и высокие машины с объемным багажником. Он снабжен подъемной дверью, что делает погрузку и разгрузку вещей более удобной;
• Минивены и микроавтобусы. Эти автотранспортные средства предназначены для перевозки небольших групп.

Служба такси в Москве дешево

Компания «Служба 918» уже известна многим жителям столицы, особенно тем, кто часто пользуется такси. Здесь можно заказать комфортабельные автомобили для свадьбы и другого торжественного мероприятия. Всегда есть возможность задействования такси в качестве курьерской машины. При необходимости, водитель может встречать пассажира в аэропорту или на вокзале и держать в руках табличку с фамилией гостя. В случае если кто-то на вечеринке употребил спиртные напитки, но при этом на стоянке оставил автомобиль, может воспользоваться услугой «трезвый водитель». Это значит, что нетрезвого человека отвезет на его же машине сотрудник компании «Служба 918».

Руководство этой организации предоставляет в аренду всем желающим автомобили любых категорий. Арендовать здесь машину выгодно по многим причинам. Во-первых, не нужно вносить залог. Кроме того, диспетчерская служба гарантирует водителю с арендованным такси стабильным поток заказов. Компания берет на себя все затраты, связанные со страхованием автомобиля, заменой сезонных покрышек и многого другого.

Служба такси бизнес

Очень много клиентов делают заказы такси бизнес класса для разного рода важный мероприятий.

Такси "Служба 918" предлагает цены не демпинговые, но достаточно низкие, чтобы ездить на авто премиум уровня хоть каждый день. Достаточно сказать, какие машины ежедневно выходят на линии:

• Mercedes-Benz-E-klаss;
• Toyota Cаmry.

Список можно еще продолжать долго, но представление уже существует и этого достаточно.

Опишем вкратце, как открыть диспетчерскую службу такси. Ведь это довольно прибыльный, интересный и актуальный бизнес. Сегодня спрос на транспортные услуги такого рода существует в каждом городе, независимо от количества населения.

При правильном подходе и грамотно составленном бизнес-плане можно организовать службу, которая станет принимать заказы и направлять водителей в нужное место. И если добиться положительных отзывов от клиентов, предлагать дополнительные услуги, создать высококачественный сервис, то уже через полгода можно ожидать полной окупаемости проекта.

Концепция предприятия

Чтобы выйти на рынок конкурентоспособным, следует изначально его изучить. Для этого узнайте, какие службы уже существуют в городе, что они предлагают, сколько вызовов принимают в день, размеры среднего чека и пр. С этой целью можно стать клиентом и лично пообщаться с водителями разных компаний.

Также изучите и другую сторону – мнение людей о существующих предложениях, предоставляемых услугах, ценах. Например, на форумах и в социальных сетях часто обсуждаются такие темы. Вы сможете узнать пожелания и претензии потенциальных клиентов и сформировать собственную концепцию, благодаря которой уже на старте станете опережать конкурентов.

Чтобы сразу выделиться из списка служб такси нужно продумать уникальное предложение. И здесь необязательно занижать стоимость услуг, так как данная стратегия себя вряд ли оправдает. Лучше предлагать что-то в дополнение к обычной перевозке с места на место, например:

1. Доставку продуктов или других товаров из магазинов.
2. Начисление так называемых бесплатных километров постоянным пользователям.
3. Выгодные цены на обслуживание крупных мероприятий (свадеб, корпоративов).
4. VIP-перевозки.
5. Предоставление машины с водителем на целый день по оговоренному тарифу.
6. Обратные звонки и уведомления о заказе с помощью СМС.
7. Услуги по перевозке детей, пенсионеров и т. д.

Открыть диспетчерскую такси можно в трех вариантах:

• закупить автомобили и нанимать водителей;
• предлагать работу владельцам машин с фиксированной ставкой;
• аналогичная схема действий, но с составленным договором по сдельной оплате в зависимости от выполненных заказов.

Если остановить свой выбор на втором или третьем варианте, тогда перед начинающим предпринимателем открывается ряд преимуществ:

1. Для создания собственного дела с нуля не потребуется крупных капиталовложений.
2. За счет предоставления разнообразных услуг можно существенно расширить сферу деятельности.
3. Необязательно арендовать большое помещение для диспетчерской.

Если же не закупать собственный автопарк, то вложенные средства окажутся минимальными, а все заботы по содержанию и техобслуживанию машин ложатся на плечи их владельцев. Правда, некоторые минусы при организации данного проекта также существуют:

• сегодня эта сфера отличается высокой конкуренцией;
• особое внимание придется уделить рекламной кампании.

Чтобы ваша диспетчерская служба такси как бизнес в короткие сроки начала приносить прибыль, следует предоставлять клиентам хороший сервис, своевременную доставку машин, адекватные цены, чистые салоны, вежливый персонал, удобство обращения с помощью любых современных средств связи.

Оформление документации

Если вы решите закупать автомобили, тогда придется зарегистрироваться как ООО или любую другую форму юридического лица. Но для того чтобы создать просто диспетчерскую службу, где работать будут водители с собственными машинами, достаточно подать заявление на оформление ИП. В данном случае весь процесс займет не больше недели и требует оплаты невысокой госпошлины.

Чтобы иметь возможность в будущем расширять сферу деятельности и предлагать клиентам новые услуги, желательно заранее побеспокоиться о правильно указанных кодах ОКВЭД. Для диспетчерской службы подойдут следующие варианты:

1. 4 – предоставление информационных услуг.
2. 2 – для работы в сфере транспорта.
3. 61.2 – реализация товаров с помощью интернета.
4. 6 – для осуществления деятельности, связанной с современными технологиями и компьютерной техникой.
5. 83 – услуги секретаря, редактора и перевода информации.

При подаче документов следует сразу же определиться и со схемой налогообложения. В случае организации диспетчерской службы больше подходит упрощенная (УСН). Не забудьте встать на учет в качестве работодателя в Пенсионном фонде и социальном страховании. В некоторых случаях потребуется разрешение от Роскомнадзора и лицензия от Министерства транспорта.

Чтобы лучше ориентироваться в том, какие требования предъявляются к подобным службам, машинам, водителям, а также что именно нужно для ведения законной деятельности, тщательно изучите закон ФЗ №68. В нем идет речь о такси и в каждом регионе есть свои нюансы в данной сфере.

Обустройство помещения

Одно из преимуществ в организации диспетчерской службы – можно остановить свой выбор на недорогом здании где-либо на окрестностях города. Важными параметрами являются следующие:

• наличие небольшой парковки рядом для ожидающих вызова машин;
• устойчивая телефонная связь;
• возможность подключить высокоскоростной интернет;
• проведенные коммуникации для поддержания техники в рабочем состоянии, желательно иметь собственный генератор.

То есть, место вы выбираете такое, чтобы не было перебоев при общении с клиентами и водителями. А вот размеры здания особого значения не имеют. Для размещения нескольких диспетчеров достаточно 15-20 кв. м. Но желательно каждого сотрудника, работающего на телефоне, отделить перегородкой и обеспечить свободное пространство.

Также помещение зонируют для обустройства самой диспетчерской, комнаты для отдыха, санузла и кабинета для административного персонала.

Покупка оборудования и программного обеспечения

Для обустройства офиса достаточно простой и удобной мебели. Самой же важной частью организации диспетчерской службы является установка оргтехники и специальных программ. Нужно такое техническое оснащение:

1. Классическая многоканальная IP-телефония для принятия заказов.
2. Проведение телефонной связи и интернета – выбирайте ответственных и надежных провайдеров, готовых обеспечить офис бесперебойной работой сети.
3. Специальное ПО для диспетчеров и водителей, которое помогает вести учет всех принятых звонков и выполнение заказов – существуют разные модели и варианты, вы должны подобрать самый оптимальный под свои потребности.
4. Установите видеонаблюдение, так как от работы диспетчеров и водителей сильно зависит желание клиентов обратиться в данную службу повторно или порекомендовать ее кому-либо еще, поэтому тщательно контролируйте подчиненных.
5. На каждую машину можно установить современную систему навигации.
6. Компьютеры и ноутбуки.

Специальные программы, разработанные для подобных служб такси, сегодня могут значительно облегчить дело и помочь проконтролировать деятельность сотрудников. Так, подобное ПО способно:

• зафиксировать номер телефона клиента и внести его в общую базу;
• просчитать весь маршрут и его стоимость, длительность поездки;
• обеспечить обратную связь с водителями;
• оповестить клиента с помощью СМС про время ожидания транспорта и цену за услуги;
• просчитать, сколько заработал каждый водитель и диспетчер и т. д.

При этом нужно использовать только лицензионное программное обеспечение и для его установки обратиться за услугами к специалисту. Лучше подписать договор на постоянную техническую поддержку системы, чтобы избежать различных рисков.

Требования к машинам

К автомобилям в данном виде бизнеса предъявляются серьезные требования. Ведь они являются лицом компании и от впечатления, которое машина произведет на клиента, во многом зависит, захочет ли он еще воспользоваться вашими услугами. Также крайне важна и безопасность на дороге для водителя и его пассажира.

Поэтому проследите за такими моментами:

1. На транспортном средстве устанавливаются специальные опознавательные знаки.
2. На приборной панели крепят таксометр.
3. На кузове приклеивают магнитную ленту.
4. Машина должна регулярно (раз в полгода) проходить осмотр на станции техобслуживания.
5. Быть в отличном рабочем состоянии.
6. Салон вымывают раз в неделю, а внешние части – каждый день.

Хорошим рекламным ходом станет размещение на самом транспортном средстве краткой информации о службе такси. Для этого наносят логотип, телефон компании и короткий лозунг. Так, ваша фирма станет более узнаваема и быстрее завоюет рынок.

Подбираем персонал

Одним из ключевых факторов в развитии бизнеса в сфере услуг являются работники. От того, как они общаются с клиентами, зависит репутация фирмы. Диспетчеры, принимающие вызовы должны быть вежливыми, грамотными, иметь четкую дикцию, уметь спокойно разрешать конфликтные ситуации. Водителям также полезно сдержанно общаться с пассажирами, стать приветливыми, проявлять доброжелательность и очень хорошо ориентироваться на маршруте.

Начинать работу диспетчерской можно с нескольких человек на телефоне и водителей с собственным авто. Но по мере развития и роста клиентской базы нужно иметь целый штат сотрудников:

• диспетчеры (их количество зависит от возможности ответить на все звонки) – работают в три смены, чтобы обеспечить круглосуточный прием заявок;
• водители;
• бухгалтер – может быть приходящим или функция выносится на аутсорсинг;
• системный администратор.

Очень важно правильно продумать размер заработной платы. Диспетчерам и другим сотрудникам можно установить фиксированную ставку и заключить договоры с водителями, согласно которому вы забираете определенную комиссию от их выручки. Обычно она составляет 7-18%, но лучше в каждом конкретном случае договориться так, чтобы не допускать текучки кадров и при этом получать прибыль от организации предприятия.

Сегодня рынок такси достаточно насыщен и практически в каждом городе существует огромная конкуренция среди подобных служб. Чтобы выделиться среди них нужно предлагать уникальные и востребованные услуги, а также заняться целенаправленной массовой рекламой. Для этого задействуют все доступные средства:

Для привлечения постоянных клиентов сегодня придумывают множество интересных акций – «Расскажи другу», «N-нная поездка бесплатна», считают накопленные километры и пр. Но это не сработает, если диспетчеры или водители станут грубить пассажирам, машина не приедет вовремя, дозвониться будет сложно, а стоимость услуг окажется выше средних по региону. Так что уделяйте внимание высококачественному сервису на каждом этапе работы.

Здесь можно скачать бесплатно в качестве образца.

Рентабельность

Очень важно составить грамотный бизнес-план, в котором будут указаны расходы и доходы. Тогда можно подсчитать, за какой период вы сможете вернуть все вложения и получать чистую прибыль от собственного дела.

	Начальные инвестиции	Цена, в рублях
1	Оргтехника	85 000
2	Роутер и интернет	3 000
3	Гарнитура для диспетчеров	6 000
4	Подключение и установка всего оборудования, телефонии	15 000
5	Программное обеспечение	60 000
6	Регистрация фирмы и сбор документов	30 000
7	Аренда офиса (в месяц)	20 000
8	Реклама	20 000
9	Оплата работы диспетчеров	35 000
	Итого:	274 000

Видео: как открыть службу такси – бизнес-идея с небольшими вложениями.

Наши преимущества:

• 200+ партнеров, некоторые работают через нашу систему уже более 3 лет.
• Полностью бесплатное подключение.
• Отсутствие абонентской платы. Вы получаете 80% от комиссии, полученной за заказ (размещаете заказ за 25%, получаете 20%)
• 1000+ водителей онлайн круглосуточно.
• Подача машины за 10-15 минут.
• Удобный интерфейс.
• SMS-информирование для клиентов.
• Возможность размещать заказы под повышенный процент, который регулируете Вы сами.
• Возможность размещать безналичные заказы.
• Возможность указывать свои тарифы.
• Отслеживание водителей по карте, статусам.
• Полная детализация стоимости поездки в каждом заказе.
• Автоматическая выгрузка отчетов за любой период.
• Максимальный процент выполненных заказов. Минимальный процент отказов клиенту.
• Ваши заказы будут выполнять исключительно водители Таксик, которые заключили прямые договора с нашей компанией. Диспетчер не участвует в распределении заказов среди водителей. Решение о взятии заказа принимает водитель. Высокое качество исполнения гарантируется.
• Аутсорсинг приема заказов через партнера НТК

Если вы пользуетесь собственной программой для ведения заказов, то мы можем предложить возможность интегрироваться с Таксик при помощи простого API для размещения заказов. Документация доступна по