Настройка Internet Explorer'а для работы на ЭТП. Типичные ошибки при работе через Internet Explorer

10.01.2024

КриптоПро ЭЦП browser plug-in (он же КриптоПро CADESCOM или Кадеском) - плагин, необходимый для создания и проверки электронной подписи на web-страницах с использованием КриптоПро CSP. Используется для работы на торговых площадках и порталах. Дистрибутив доступен на сайте КриптоПро в разделе Продукты / КриптоПро ЭЦП Browser plug-in http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0 .

Системные требования

  • Установка плагина возможна на следующих операционных системах: Win XP SP3, Win Vista SP2, Win 2003 SP2, Win 2008 SP2, Win 7, Win 2008 R2, Win 8, Win8.1, Win10.
  • Работает с браузерами: IE 8 — 11, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Yandex Browser

Не работает в браузере EDGE, предустановленном по умолчанию в Windows 10.

  • Требуется предустановленная КриптоПро CSP версии не ниже 3.6 R2

Особенности некоторых браузеров по настройке работы плагина

  • в Mozilla Firefox 29 и выше: необходимо включить работу плагина (браузер может не запросить разрешения на включение плагина). Для этого пройти диагностику и выполнить фикс «Включение плагинов в Mozilla Firefox» , после чего обязательно перезапустить Firefox . Также это можно сделать вручную: нажать Ctrl+Shift+A, перейти в раздел «Плагины», выбрать CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и перевести его в состояние «Всегда включать» (Always active), после чего обязательно перезапустить Firefox .
  • в Google Chrome необходимо зайти по ссылке и установить расширение.
  • В Yandex Browser и Opera нужно установить расширение, доступное по этой ссылке
  • В Internet Explorer необходимо сделать следующие настройки:
  1. Добавить адрес сайта, на котором работаете с плагином, в надёжные узлы (Свойства браузера / безопасность / надёжные сайты / сайты / добавить адрес сайта).
  2. Если работа ведётся в Internet Explorer 11, то попробовать работу в режиме совместимости.
  3. Проверить, что адрес сайта добавлен в надёжные узлы плагина (большинство сайтов, принимающих сертификаты нашего УЦ, можно добавить автоматически с помощью диагностики https://help.kontur.ru/uc). Чтобы проверить, что сайт добавлен в надежные узлы плагина, нужно перейти в Пуск — Все программы — КРИПТО-ПРО - Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Откроется окно браузера, в котором нужно будет позволить разблокировать все содержимое страницы/разрешить доступ.

Правила установки плагина КриптоПро CSP в Mozilla Firefox отличаются в зависимости от версии браузера - 52 и выше, либо более старая.

Mozilla Firefox версии ниже 52

Чтобы подписывать документы в Mozilla Firefox:

  • Отключите автоматическое обновление. Для этого перейдите в «Меню» ⇒ «Настройки» ⇒ «Дополнительные» ⇒ «Обновления» (Рис. 1).
Рис. 1. Расположение настройки обновлений в Mozilla Firefox
  • Установите версию 51.0.1 с официального сайта Mozilla Firefox .

Для установки КриптоПро Browser plug-in необходимо выполнить действия:

  1. Скачайте программу установки с официального сайта компании «Крипто-Про» www.cryptopro.ru/products/cades/plugin и запустите исполняемый файл.

2. В окне установки КриптоПро Browser plug-in нажмите кнопку «Да» (Рис. 2-а).

Рис. 2-а. Установка КриптоПро Browser plug-in

3. Дождитесь завершения установки (Рис. 2-б).

Рис. 2-б. Установка КриптоПро Browser plug-in

4. Нажмите кнопку «Ок» и перезапустите интернет-браузер (Рис. 2-в).

Рис. 2-в. Установка КриптоПро Browser plug-in

Важно

После установки КриптоПро Browser plug - in необходимо проверить, установлено ли в браузере дополнение для работы с электронной подписью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in для браузеров.

5. Откройте браузер, нажмите кнопку «Меню браузера», выберите раздел «Дополнения» (Рис. 3).

Рис. 3. Меню браузера

6. Откройте вкладку «Плагины». Напротив плагина «CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in» в выпадающем меню выберите опцию «Всегда включать» (Рис. 4).


Рис. 4. Управление дополнениями

7. Перезапустите браузер.

Mozilla Firefox версии 52 и выше

Для установки КриптоПро Browser plug-in выполните действия:

  1. Перейдите по ссылке www.cryptopro.ru/products/cades/plugin , затем выберите «расширение для браузера» (Рис. 5).


Рис. 5. Сайт КриптоПро

2. Нажмите «Разрешить» (Рис. 6).


Рис. 6. Разрешение запроса

3. Нажмите «Добавить» (Рис. 7).

Для работы с ЭП на OTC в браузере Mozilla Firefox версии 52.0 и выше:

1. Если браузер не был настроен, то при выполнении операции с ЭП появится уведомление. Нажмите "Скачать расширение".

2. В диалоговом окне подтвердите установку.

3. Отобразится индикатор загрузки, после чего браузер предложит добавить скачанное расширение.

Значок расширения отобразится в адресной строке.


Помимо расширения в браузере на вашем ПК должен быть установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Если он не установлен, то расширение будет помечено значком "Крестик". Для скачивания плагина нажмите на значок расширения и нажмите "Установить" в уведомлении об отсутствии плагина. На ПК будет загружен установочный файл, запустите его и установите плагин при закрытых окнах браузера .

Проверить наличие расширения в браузере можно в "Меню" - "Дополнения"

во вкладке "Расширения".

Если у вас установлен браузер Mozilla Firefox ниже версии 52.0 :

1. При выполнении операции с ЭП появится уведомление. В правом верхнем угул нажмите "Разрешить".

В наше время документооборот все больше переходит на экраны мониторов. На место стандартных бумажных носителей приходят виртуальные документы, которые не нужно собирать, заверять, дублировать и хранить в архиве. Но применение электронного документооборота несет в себе одну неизбежную сложность: проблему защиты данных, заверения документов и сохранение приватности. Именно здесь возникает вопрос о применении особых алгоритмов, которые выполняют две функции:

  • защищают данные, изложенные в файле;
  • удостоверяют электронный документ.

Такие алгоритмы исполняют специальные программы, которые прошли соответствующую сертификацию и предназначены для шифровки и дешифровки определенной информации. Одна из таких программ носит название Крипто Про.

Для чего предназначена программа крипто про

Компания Крипто про была создана в 2000 году и с тех пор занимает одно из лидирующих мест на рынке криптопрограмм и электронных цифровых подписей. Разработчики не только внедряют отдельные программные продукты, но и предлагают готовые утилиты, которые обрабатывают документы в режиме онлайн, через специальные расширения для браузеров. Крипто-Про ЭЦП Browser plugin можно приобрести на сайте компании, а его установка возможно на все виды популярных браузеров.

Как установить Крипто-Про ЭЦП

Данный плагин можно найти на сайте компании или по ссылке: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0

После перехода можно увидеть окно, где будет предложено загрузить и выбрать место сохранения установочного файла cadesplugin.exe

После скачивания на выбранный диск, установленный файл следует запустить:

Обратите внимание, что для рядовых пользователей запуск установки browser plugin Крипто Про невозможен. Процесс можно активировать, лишь обладая правами администратора. Если они у пользователя имеются, то можно увидеть на экране такое уведомление:

Об успешной установке плагина будет свидетельствовать такое окно:

Правильная установка еще не гарантирует корректную работу плагина. Браузер обязательно следует перезапустить, а в случае с Хромом может понадобиться полная перезагрузка компьютера.

Особенности установки browser plugin Крипто Про

Для различных браузеров разработчики придумали особые надстройки, облегчающие работу плагина. К примеру, для поздних версий FireFox имеется дополнение, которое предлагается установить сразу же за основной частью процесса.

Иногда перед работой возникает ошибка, и плагин не в состоянии создавать объекты.

Эта проблема решается достаточно просто: следует разрешить запуск надстроек отдельно для определенных сайтов или же для всех страниц, посещаемых пользователем.

Если плагин разрешено использовать на отдельных сайтах, следует зайти на нужную страницу и найти в поисковой строке отдельную иконку, указывающую на возможность применения расширения:

Если же плагин будет работать со всеми сайтами, его следует запустить из опции «Дополнения»:

В списке всех возможных дополнений ищем CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и разрешаем его использование в автоматическом режиме:

Для браузеров Опера и Яндекс браузеров процесс применения расширения будет идентичным. В меню находим опцию «Расширения», через не загружаем необходимый плагин.

На некоторых сайтах приходится иметь дело с сертификатами и электронными ключами, и поначалу приходится решать разные проблемы, чтобы всё заработало. В этой статье речь пойдёт об ошибке работы CAdES plugin’а, когда он загружен, а объекты не создаются.

Решение проблемы с плагином

Как и следует из содержания ошибки, сам по себе CAdES plugin вроде бы как загружен, т.е. он есть в системе, однако что-то мешает его работе. Обычно проблема возникает в старых версиях Firefox вплоть до версии 51 (в более новых плагин просто не работает). В данной статье в качестве примера взята электронная торговая площадка, и есть три способа, как можно решить проблему.

Способ 1: Включить плагин для текущего сайта

Включение плагина только для текущего сайта оправдано соображениями безопасности, когда браузер используется для личных целей и открытия самых разных страниц. А также если надо выполнить задачу с электронными ключами только один раз.

Способ 2: Включить плагин для всех сайтов

Если вопрос безопасности не сильно беспокоит, т.к. компьютер используется исключительно для работы на нескольких сайтах, можно включить CAdES plugin для всех сайтов. Тогда он будет работать сразу же после загрузки страницы. Это может помочь и в том случае, когда невозможно найти тёмно-серый квадрат для включения плагина.

Способ 3: Использование другого браузера

По каким-то непредвиденным причинам CAdES plugin всё равно может отказываться работать. Поэтому ещё один способ устранить ошибку — использовать другой браузер. Большинство браузеров основано на движке Chromium, они все чем-то похожи, поэтому рассмотрим на примере Google Chrome.


Заключение

Как видно, существует несколько способов решить проблему с некорректной работой плагина. В зависимости от предпочтений и обстоятельств, можно выбрать для себя тот, который больше всего подходит.